Информация

Наш Telegram-канал

 

1. В каком виде я получу видеокурсы?

Курсы будут доступны в личном кабинете на нашем сайте. Обращаем внимание, что для изучения курсов необходим доступ в интернет.


2. А могу я скачать курс?

К сожалению нет, доступ к курсам предоставляется только online.


3. Когда я получу доступ к курсам?

Доступ к курсам будет предоставлен сразу после оплаты, если уже ранее покупали курсы у нас, и в течение 24 часов, если это первый заказ.


4. На каких системах я могу смотреть курс?

Вы можете смотреть курс на Windows 7 и выше или на Mac OSX 10.8 и выше.


5. Есть ли какие-то ограничения на просмотр курсов?

Курсы доступны для просмотра одному человеку, по умолчанию с одной машины. Время доступа к курсу определяется оплаченным тарифом.


6. А если я хочу смотреть видео с двух компьютеров, как быть?

Стандартно все видео доступны для просмотра только на одном компьютере. Если вы хотите смотреть с двух компьютеров, воспользуйтесь опцией «Доступ со второго компьютера»


7. Если я куплю новый компьютер, как мне быть?

Напишите в службу поддержки, мы перенесем активацию на новый компьютер.


8. А если вы завтра закроетесь и я останусь без курсов?

Мы работаем уже 8 лет и активно развиваемся. Закрываться не планируем. Но если вдруг, когда-то решим закрыться — дадим всем клиентам скачать приобретённые курсы :)


9. Я не из России, могу я оплатить и смотреть курс?

Да, конечно :) Смотреть курс можно из любой точки планеты, где есть интернет.


10. А каким способом я могу оплатить?

У нас очень много разных способов оплаты — и банковские карты, и электронный деньги, и денежные переводы, и интернет-банкинг. Если вы не уверены, какой способ выбрать — напишите в Службу поддержки, мы поможем.


11. А вы меня не кинете?

Мы существуем уже 8 лет, у нас большие сообщества в ВКонтакте и YouTube, более 30 видеокурсов, сотни отзывов учеников, бесплатные уроки, оформлены официально и платим налоги — и все это ради того, чтобы кинуть на 3-4 тысячи рублей?) Серьёзно? :) Зайдите в нашу группу, в отзывы, напишите любому человеку, который покупал у нас курс, и спросите кинули его или нет :)


12. У меня не запускается видео, что мне делать?

Для просмотра видео у вас должен быть установлен плеер. Скачать его можно ТУТЕсли что-то не получится, напишите в саппорт — в правом нижнем углу.


13. Плеер требует код активации, где его взять?

Найти код активации можно ТУТЕсли там его нет (нет строки «Код активации видео»), напишите в саппорт — в правом нижнем углу.


14. Я купил курс без ограничений по времени, а у меня показывает ограничение в 10 лет, почему?

Это техническая особенность системы, в будущем мы это поправим. Если вы оплатили доступ к курсу навсегда — никаких ограничений по времени у вас нет, не переживайте.